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Relazione Annuale

Relazione annuale
sullo stato dei servizi
e sull'attività svolta

Roma, 04 luglio 2000
Presentazione del Presidente Pippo Ranci

Capitolo 1 Stato dei servizi: elementi di contesto
Introduzione

L'attuazione del decreto legislativo 16 marzo 1999, n. 79

L'attuazione della Direttiva sul mercato interno del gas

Lo stato della riforma dei servizi pubblici locali

Prezzi energetici, fiscalità e ambiente

I prezzi internazionali delle fonti energetiche

L' evoluzione della normativa sulla tassazione energetica

Stato di attuazione della delibera CIPE 18 novembre 1998

La legislazione sui campi elettromagnetici

La regolazione energetica nel contesto europeo

Il coordinamento internazionale delle interconnessioni elettriche e delle tariffe transfrontaliere

Il recepimento delle Direttive energetiche in Europa

Capitolo 2 Stato dei servizi: il settore elettrico
Introduzione

L' evoluzione settoriale

La congiuntura settoriale: produzione, importazioni, consumi, valore aggiunto e occupazione

Consumi di fonti energetiche primarie

Struttura dei consumi finali per classi e tipologie di utenza

La performance delle maggiori imprese del settore elettrico

La formazione dei prezzi e delle tariffe

L'andamento dei prezzi interni: indici e prezzi medi aggregati

Liberalizzazione e prezzi dell'elettricità nei paesi europei

Confronti internazionali di prezzo

La questione degli stranded cost: sviluppi in Europa

La liberalizzazione del mercato

Le modifiche della struttura dell'offerta e la nascita di nuovi operatori

Il piano di dismissioni delle centrali dell'Enel S.p.A.

Capacità d'importazione e mercato libero

Caratteristiche dei clienti idonei

L' organizzazione del mercato elettrico nei paesi liberalizzati

Qualità e condizioni del servizio

Lo stato della qualità del servizio

La continuità del servizio

La soddisfazione delle famiglie nella fruizione del servizio elettrico

Capitolo 3 Stato dei servizi: il settore del gas

Introduzione

L'evoluzione settoriale

La congiuntura settoriale: produzione, importazioni, consumi e occupazione

Struttura tipologica e territoriale dei consumi

La performance delle maggiori imprese del settore del gas

La formazione dei prezzi e delle tariffe

L'andamento dei prezzi interni

Analisi dei prezzi al consumo nei capoluoghi di regione

Confronti internazionali di prezzo

La liberalizzazione del mercato

Lo scenario europeo: le realtà nazionali e i progetti

Le risposte degli operatori

Le prospettive per l'Italia

Caratteristiche della distribuzione secondaria in Italia

Qualità e condizioni del servizio

Lo stato della qualità del servizio

La sicurezza del servizio

La soddisfazione delle famiglie nella fruizione del servizio gas

Capitolo 4 L'attività svolta: il settore elettrico

Introduzione

L'attuazione della riforma tariffaria

Tariffe di cessione dell'energia elettrica e corrispettivi per il trasporto per le imprese distributrici

Regolamentazione tariffaria del servizio di fornitura dell'energia elettrica ai clienti del mercato vincolato

Aggiornamento bimestrale delle tariffe elettriche

I nuovi prezzi di cessione per gli impianti idroelettrici minori

Struttura e funzionamento della Cassa conguaglio per il settore elettrico: origine storica e prospettive

Promozione della concorrenza e liberalizzazione del servizio

Separazione contabile e amministrativa

Apertura del mercato elettrico

La regolazione della rete di trasmissione nazionale

Direttiva sulla facoltà di recesso

Condizioni di importazione dell'energia elettrica

Attività di controllo

Accertamenti tecnici e verifiche sugli impianti

Capitolo 5 L'attività svolta: il settore del gas
Introduzione

Verso la riforma dell'assetto tariffario

Criteri per la riforma delle tariffe di distribuzione e vendita

La tariffa del servizio di distribuzione del gas naturale a mezzo di reti urbane e criteri per la negoziazione dei prezzi di cessione sottoposti al regime di sorveglianza

Aggiornamento periodico delle tariffe dei gas distribuiti a mezzo di reti urbane

Promozione della concorrenza e nuovi assetti di mercato

Attività in materia di separazione contabile e amministrativa

Osservazioni e proposte per l'apertura del mercato del gas in Italia

Attività di controllo

L'articolazione territoriale delle tariffe

Interventi su violazioni della normativa tariffaria vigente

Controlli tecnici

Capitolo 6 L'attività svolta: qualità del servizio e tutela di consumatori e utenti

Introduzione

Regolamentazione e controllo della qualità del servizio

La rilevazione e il controllo della qualità del servizio

Livelli generali e specifici di qualità commerciale

La continuità del servizio di distribuzione dell'energia elettrica: misurazione e regolazione

Il cambiamento di data dell'anno 2000: interventi a garanzia dell'erogazione del servizio

La tutela dei consumatori e degli utenti

La valutazione di reclami, istanze e segnalazioni

Interventi a tutela del rapporto d'utenza

La riforma delle condizioni di fornitura per i servizi di distribuzione e di vendita di energia elettrica agli utenti vincolati

La trasparenza delle bollette

Istruttoria formale e diffida all'Enel S.p.A. in merito alla campagna promozionale per il passaggio a contratti di potenza impegnata di 4,5 kW per gli utenti domestici

Capitolo 7 Rapporti istituzionali

Rapporti con il Governo e il Parlamento

Rapporti con altre istituzioni pubbliche

Rapporti internazionali

Rapporti con la Commissione europea

Collaborazioni internazionali con i regolatori indipendenti

Attività di consultazione

Le consultazioni con i soggetti interessati

Modifiche delle procedure di consultazione

Attività di controllo

Stato del contenzioso

Attività di comunicazione, divulgazione e documentazione

Comunicazione e divulgazione

Pubblicazione e documentazione

Capitolo 8

Personale, gestione finanziaria e organizzazione

Personale

La compagine

Infrastrutture

Biblioteca

Le risorse informatiche

Gestione finanziaria

Glossario

 

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