Nota
Chiarimenti n. 1
Come previsto all'art. 2 del Disciplinare di gara, con la presente nota si rappresentano alcune richieste di chiarimento pervenuta da varie imprese e le risposte inviate dall'Autorità per l'energia elettrica e il gas, al fine di garantire la massima trasparenza e nel rispetto del principio generale di par condicio tra i concorrenti.1. Con riferimento al punto 5 pag. 7 del capitolato tecnico "S ESX_SAN Capitolato tecnico" (soluzione di Log management) si richiede se le sorgenti di log da archiviare e gestire sono quelle dell'infrastruttura informatica dell'Autorità oggetto dei servizi di cui al presente Capitolato.
Sì.
2. Con riferimento al punto 5 pag. 7 del capitolato tecnico "S ESX_SAN Capitolato tecnico" (soluzione di Log management) si richiede se per "gestione dei log" si intenda:
· "la gestione sistemistica dell'apparato, eventualmente fornito nella risposta alla presente"
Oppure
· "la gestione sistemistica e attività di reportistica e verifica come da provvedimento".
Non è chiaro perché si parli di apparato eventualmente fornito, visto che la fornitura è elemento intrinseco della Gara; comunque, si intende il trattamento dei log di sistema dell'apparato fornito / gestito.
3. Con riferimento al punto a2 pag 5 del capitolato tecnico "S ESX_SAN Capitolato tecnico" si richiede di specificare cosa si intende con:
"Tutte le apparecchiature dovranno essere fornite con garanzia on site standard"
Che SLA è richiesto per l'intervento on-site? NBD, 7x24 4 ore on-site, altro?
Almeno 7x24 4 ore on-site.
4. Con riferimento al punto 3 della lettera e) pag 7 del capitolato tecnico "S ESX_SAN Capitolato tecnico" si richiede di specificare cosa si intende con "messa a disposizione dell'ambiente applicativo" . Si intende la creazione di Virtual Machines (configurazione hardware e installazione e configurazione di rete del sistema operativo)?
Per la ripartizione delle attività (ruoli e responsabilità) tra Fornitore e Autorità fa fede la Tab. di pag. 9 del Capitolato Tecnico, in particolare dove si specifica la distinzione tra Governance dell'ambiente virtualizzato (Fornitore) e Gestione progettuale ambiente virtualizzato (Autorità); quest'ultimo caso prevede che gli ambienti operativi sottostanti le VMs siano gestibili da Autorità.
5. Con riferimento al punto g) pag 8 del capitolato tecnico "S ESX_SAN Capitolato tecnico" si richiede di specificare cosa si intende con la frase:
"La soluzione prevista deve includere la connettività con l'ubicazione logistica della sede di backup e stoccaggio delle copie." Con "soluzione prevista" si fa riferimento al potenziale sistema remoto indicato al paragrafo precedente (soluzione di Disaster Recovery) oppure è la soluzione oggetto del capitolato di gara?
Nel secondo caso si chiede di confermare se la località nota, sicura e remota, sul territorio italiano deve contenere oltre alle copie di salvataggio anche la soluzione hw e sw di backup richiesta nel capitolato di gara.
La soluzione prevista è quella di backup richiesta al punto g). Si intende che il Fornitore dovrà offrire idonea banda per collegare il sito attuale (c/o Autorità) degli apparati con una località di backup remoto, dove sarà localizzata la soluzione hw e sw prevista di backup e si manterrà la copia dei salvataggi, verosimilmente su disco, con periodiche storicizzazioni.
6. Con riferimento al sottopunto (iv) della lettera b) dell'articolo 13.4 pag 33 del disciplinare di gara "S ESX_SAN disciplinare di gara" si richiede di specificare cosa si intende con:
"i cui dettagli siano disponibili nel pubblico dominio"
Si intende che le certificazioni presentate possano essere verificate nel loro contenuto presso fonti ufficiali di pubblico dominio, in particolare siti web istituzionali dei certificanti.
01 luglio 2011