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pubblicata sul sito www.autorita.energia.it in data 06 maggio 2016

Delibera 05 maggio 2016
209/2016/E/com

Adozione del testo integrato in materia di procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l’energia elettrica il gas e il sistema idrico – Testo Integrato Conciliazione (Tico)

INDICAZIONI GENERALI
  • Settore:    Servizi Idrici ,  Energia Elettrica ,  Gas
  • Attività:    Consumatori e utenti/Mercato Retail
  • Argomento:   Servizio Conciliazione
  • Ufficio Responsabile:    DCCA Direzione Consumatori, Conciliazioni e Arbitrati
  • Contatti:   unitaCRS@autorita.energia.it
DESCRIZIONE SINTETICA
  • Il presente provvedimento disciplina lo svolgimento del tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Servizio Conciliazione e altri organismi, quale condizione di procedibilità dell'azione giudiziale nelle controversie tra clienti o utenti finali e operatori o gestori nei settori regolati dall'Autorità per l'energia elettrica il gas e il sistema idrico, in attuazione dell'articolo 2, comma 24, lettera b), della legge 14 novembre 1995, n. 481 e dell'articolo 141, comma 6, lettera c), del Codice del consumo.
PROCEDIMENTO
  • Deliberazione 522/2015/E/com
TIPOLOGIA ATTO
  • Deliberazione
RIUNIONE
  • 917
OBIETTIVO STRATEGICO
COMUNICATI STAMPA
TESTO
ALLEGATI