Elettricità
Dal 1° luglio 2007 in Italia, come nel resto d'Europa, è scattata la completa liberalizzazione della domanda di energia elettrica, in attuazione della Direttiva UE 54 (elettricità)del 2003.
Si tratta di una ‘rivoluzione' che nel nostro Paese riguarda quasi 30 milioni di famiglie che possono rivolgersi a venditori di energia elettrica anche diversi da quello da cui sono state rifornite sino ad ora, scegliendo l'offerta ritenuta più interessante.
Il mercato libero
per i clienti domestici per i clienti non domestici
Elenco dei venditori ai clienti finali in bassa tensione
Allacciamenti
L'allacciamento per le utenze in bassa e media tensione
Prezzi e tariffe
Trova offerte
I nuovi prezzi biorari
I costi del servizio elettrico
Condizioni economiche per clienti domestici in maggior tutela
Stima della spesa annua alle condizioni economiche dell'Autorità
Promozione della produzione di energia da fonti rinnovabili e assimilate e oneri generali di sistema
Composizione percentuale del prezzo dell'energia elettrica per un consumatore domestico tipo
Andamento del prezzo dell'energia elettrica per un consumatore domestico tipo
Applicazione prezzi per fascia per i clienti non domestici del servizio di maggior tutela
Il confronto delle offerte per i clienti domestici per i clienti non domestici
Qualità del servizio
Qualità commerciale
Qualità dei servizi telefonici dei venditori di energia elettrica e gas
Continuità del servizio
Adeguamento degli impianti di utenza MT
Diritti e tutela
Le condizioni contrattuali
lettura del contatore, fatturazione, pagamento della bolletta, sospensione della fornitura
Il codice di condotta commerciale
Reclami
L'Autorità per l'energia e il Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti - Cncu - hanno firmato un nuovo protocollo di intesa per promuovere iniziative a tutela del cittadino-consumatore, alla luce del recente processo di liberalizzazione e degli strumenti predisposti dal Codice del Consumo. Fra le attività previste, campagne di educazione al consumo, seminari aggiornamento per le Associazioni dei consumatori e l'avvio di un monitoraggio sulla qualità dei servizi erogati dalle aziende di energia elettrica e gas