In seguito alle liberalizzazioni introdotte dall'Unione europea, in Italia dal 2007 tutti i consumatori hanno il diritto di scegliere liberamente il fornitore di energia elettrica.

Prezzi e tariffe

• La bolletta spiegata
• Condizioni economiche per clienti in maggior tutela
• Prezzi al kWh per cliente tipo
• Stima della spesa annua in base alle condizioni economiche dell'Autorità
• Prezzi dell’energia elettrica differenziati per fasce e per singoli mesi per i clienti non domestici
• Promozione della produzione di energia da fonti rinnovabili e assimilate

vedi anche : Tariffe e condizioni economiche regolate dall'Autorità

Operatori

• Ricerca operatori per attività
• Ricerca operatori per territorio
• Conciliazione:
  
• Distributori che aderiscono alle procedure di conciliazione
• Venditori che aderiscono alle procedure di conciliazione
• Contratti non richiesti:
• Venditori che aderiscono alla procedura di ripristino in caso di contratti non richiesti

Qualità del servizio

• Qualità dei call center
  
• Continuità del servizio
• Adeguamento degli impianti di utenza MT

Diritti e tutela

• Conciliazione
• Contratti non richiesti
• Reclami