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Consumatori
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Dal 1° luglio 2007 in Italia, come nel resto d'Europa, è scattata la completa liberalizzazione della domanda di energia, in attuazione delle Direttive UE 54 (elettricità) e 55 (gas) del 2003.
Per dare risposta alle domande dei consumatori su tutele e diritti nel mercato dell'energia, l'Autorità ha istituito lo Sportello per il consumatore di energia, una task force di esperti specializzati nel dare informazioni, ricevere segnalazioni o reclami.
L'Atlante dei diritti dei consumatori di energia è invece una guida di facile consultazione che, in modo chiaro e semplificato, riassume e presenta tutele, garanzie e diritti previsti dall'insieme delle norme finora stabilite dall'Autorità.
Ulteriori nformazioni sui settori:
Elettricità
Gas