Banche dati qualità
Elettricità
Qualità commerciale
Dati relativi alla tempestività nell'esecuzione di prestazioni richieste dai clienti (come ad esempio preventivi, allacciamenti, attivazioni, verifiche tecniche, risposta a reclami e a richieste scritte di informazioni), alla puntualità negli appuntamenti e alla frequenza delle letture dei consumi. I dati possono essere consultati per tipo di prestazione (soggetta ad indennizzo automatico o meno) per territorio e per impresa.
Approfondimenti
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Continuità del servizio
Dati relativi alle interruzioni nel servizio di fornitura di energia elettrica, consultabili e aggregabili secondo vari indicatori (tipologia di interruzione, area geografica, impresa ...)
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Gas
Qualità commerciale
Dati relativi alla tempestività del fornitore nell'esecuzione di prestazioni richieste dai clienti (come ad esempio preventivi, allacciamenti, attivazioni, verifiche tecniche, risposta a reclami e a richieste scritte di informazioni), alla puntualità negli appuntamenti e alla frequenza delle letture dei consumi. Possono essere consultati per tipo di prestazione (soggetta ad indennizzo automatico o meno) per territorio e per impresa.
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Sicurezza e continuità
Dati relativi agli indicatori (dispersioni, l'odorizzazione, la protezione catodica, il pronto intervento) da cui dipende la sicurezza del servizio e dati riguardanti le interruzioni della fornitura ricercabili in base alle cause e al tipo di interruzione.
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Postcontatore
Dati relativi agli accertamenti sulla sicurezza degli impianti di utenza effettuati dai distributori di gas
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